玩銀 Blog

小小事

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四月初的某天晚上,有位L小姐來永康店找戒指,她說經過我們店面好多次,想說今天比較閒,就進來逛逛。

她試了兩三款有鑲寶石的戒指,並詢問寶石是否有其他的顏色?剛好工作室的同事已經下班,於是我就跟L小姐說等明天跟工作室確認完之後再打電話給她。

隔天回覆L小姐時,因為有二款寶石顏色比較特別,怕她沒辦法想像那是什麼樣子的顏色,就先調了兩顆去永康店,請她有空盡快去看。

我跟同事H會在工作室or永康店輪流上班,這中間我都沒有再遇見過L小姐。直到昨天晚上,正在整理檯面時,L小姐出現了!

她說:「我有來看過寶石了,回家考慮一下之後,覺得還是先不要好了,不好意思還讓你們這樣專程調寶石來給我看...

我說:「沒關係,沒關係!!妳人還真好,這麼專程來跟我們說這件事!!L小姐笑一笑、揮揮手就先走了。

其實這不是我們第一次調寶石給客人看,但是,會專程來跟我們說考慮之後的決定的客人是少之又少;L小姐或許只是剛好經過來跟我們說這件事,可是,這樣子不就也是代表著她其實都有一直記得要來玩銀。

讓人記得的感覺真好,就算只是一些小小的事情,也會讓我默默的微笑起來!!

好多善意

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2010 0414 p1

最近,因為工作室在裝潢,事情太多,忙得挺〝爆炸〞的。
可是也收到很多來自客人的善意,揪感心哪!

例一,好幾位客人注意到玩銀網路商店無法進入,擔心玩銀沒發現,立刻寫信或打電話來通知我們。

例二,客人在永康店訂了作品,寫信告訴我們她覺得在玩銀購物的經驗很愉快,她也向朋友大力推薦玩銀。

例三,客人一收到玩銀寄出的作品,就寫了回函給我們,告訴我們她很喜歡。

例四,客人送禮給女友,回來長鍊換短鍊,我們要退差價給他,他說:請不要退錢,請幫我把錢捐給加拿美部落或者流浪動物。
這兩者都是玩銀在部落格上寫過的,真的很感動客人這麼認真地在看玩銀部落格,而且願意相信玩銀,也願意出一份力量助人。

忍不住要再說一次:玩銀工房很幸運,擁有這麼多善良好客人!

戒指的〝附加功能〞

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2009 1117 p1

常有客人問我們:紫水晶戴起來有什麼〝功效〞?/月光石對身體有好處嗎?/生肖屬豬的人應該戴什麼生肖的飾品?...我自己的想法是,一件飾品(寶石)戴在身上讓整個人亮起來,比這些〝附加功能〞來得重要。

直到有一天下午,S小姐一進店裡就說:今天〝獅子門環〞戒指救了我!
原來S小姐去補牙,當牙齒感到酸痛以及聽到機器吱吱聲覺得快要抓狂的時候,突然發現,用手緊握著這款厚實的戒指,竟然有鎮定情緒的作用!

S小姐說,妳可以告訴客人,玩銀的戒指有這樣的功用,而且一定要是〝獅子門環〞!!

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戒指的〝附加功能〞

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2009 1117 p1

常有客人問我們:紫水晶戴起來有什麼〝功效〞?/月光石對身體有好處嗎?/生肖屬豬的人應該戴什麼生肖的飾品?...我自己的想法是,一件飾品(寶石)戴在身上讓整個人亮起來,比這些〝附加功能〞來得重要。

直到有一天下午,S小姐一進店裡就說:今天〝獅子門環〞戒指救了我!
原來S小姐去補牙,當牙齒感到酸痛以及聽到機器吱吱聲覺得快要抓狂的時候,突然發現,用手緊握著這款厚實的戒指,竟然有鎮定情緒的作用!

S
小姐說,妳可以告訴客人,玩銀的戒指有這樣的功用,而且一定要是〝獅子門環〞!!

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過了幾天,另一位S小姐也說:〝春分〞戒指救了我!
S
小姐一看到〝春分〞就很喜歡,但是擔心戴起來太立體,來來回回兩三次才決定要把它帶走。
在一次下車要關上車門時,力道太大,門夾到手!

「還好〝春分〞卡在我的手指跟車門間,不然我的手指大概要斷了!」

S小姐感到慶幸之餘,不禁擔心起〝春分〞抵擋外力後的狀態...
S
小姐說,放心,它好好的,你們做得很堅固!

呵呵,快來玩銀選個戒指保護自己吧

龍生龍‧鳳生鳳

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J先生拿著一個線條簡單的龍鐲到店裡,

他說:尾端本來好像有顆寶石,不知道什麼時候竟然不見了!

他又說:這個作品是去年結婚時,哥哥送的結婚禮物,我想是因為這個龍鐲裡的〝龍〞,加上太太名字裡的〝鳳〞,所以懷上了一對〝龍鳳胎〞!所以這件作品意義非凡,如果維修需要收費的話也可以接受。

設計師覺得,寶石包鑲不牢是自己該負的責任,不應該跟客人收費,只是有個小問題,原本用的寶石已經沒有了,為表示誠意,決定拿出壓箱寶,為客人換一顆透著藍光的美麗月光石。

客人聽到設計師的回覆,臉上露出驚喜的表情,可以感受到他流露出的感動情緒。

我想,這就是玩銀想帶給大家的〝帶著情感的商業模式〞吧

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